Cep Dünyası, Turkcell başta olmak üzere Avea, Vodafone ve Kktcell’de yaklaşık 3800 portluk IVR altyapısı ile ve Superonline üzerinde kurulu SMS ve Mobil İçerik Serverları ile sektörün ihtiyaçlarının çözümüne yönelik servisler sunmaktadır.
IVR SERVİSLERİ
Cep Dünyası, 3800 port kapasitesi ile Türkiye’de katma değerli servis veren en büyük IVR altyapısına sahiptir. Bu altyapı kullanılarak, sektörün ihtiyacına yönelik çok çeşitli IVR servisleri verilmektedir.
Bu servislerin yanında gelişmiş IVR teknolojisi sayesinde farklı ihtiyaçlara yönelik çözümler de sunmaktadır. Bu nedenle Türkiye’de Turkcell, Avea, KKTCell ve Vodafone abonelerine yönelik en popüler servislerde CEP DÜNYASI IVR altyapısı tercih edilmektedir.
Bu hizmetler;
1. Tek Yönlü Ses Hizmeti
INCOMING : Abonenin belirli bir numarayı arayarak, menü adımlarında dolaşarak servisten hizmet alması.
OUTGOING : IVR’dan aboneye bir çağrı başlatılarak servis hizmeti verilmesi.
2. Birebir Konferans Hizmeti : İki farklı aboneyi karşılıklı konuşturma hizmeti.
3. Çoklu Konferans Hizmeti : İkiden fazla aboneyi birbiriyle karşılıklı konuşturma hizmeti.
4. Dinamik İçerik Yönetimi : Uzak sistemlerden bilgi çekerek dinamik içerik yönetimi yapabilme.
5. Text to Speech : Yazılı bir metni sese çevirebilme imkanı.
Sektör ihtiyaçlarına yönelik hizmetlerde Cep Dünyası’nın tercih edilmesinde en önemli etkenler;
- Türkiye’nin en büyük IVR altyapısı olan 3800 portluk kapasite
- Güçlü ve güncel teknolojik altyapı ile sağladığı geniş çözüm seçenekleri
- Uzman teknik ekibi sayesinde sonuca en hızlı şekilde ulaşılması
- Realtime ve ayrıntılı raporlama ve yönetim arabirimleri
- Kurulum öncesi ve sonrası 7/24 teknik destek
SMS SERVİSLERİ
Cep Dünyası SMS Servisleri Türkiye’nin en eski ve en güvenilir internet servis sağlayıcılarından olan ve Türkcell omurgasının da üzerinde bulunduğu Superonline üzerinde kurulmuş olup aynı anda binlerce kullanıcıya hizmet verecek şekilde kurulmuştur.
Turkcell ile aynı omurga üzerinde bulunmanın verdiği yüksek performans ile kullanıcılara hızlı, güvenilir hizmet sunulmaktadır.
Cep Dünyası’nın IVR altyapısı ile de birlikte çalışabilen SMS Servisleri bu sayede daha geniş ve esnek servislerin hazırlanmasına olanak sağlamaktadır.
Yurtdışında Almanya başta olmak üzere Hollanda, Belçika, Fransa, İsviçre ve Avusturya da mobil uygulama ve SMS servisleri sağlayan Cep Dünyası müşterilerine en iyi, en güncel, en eğlenceli servis ve ürünleri, en uygun fiyatlarla sunarak müşteri memnuniyeti yaratmayı hedeflemektedir.
|
|
